Poslednje ažuriranje: 03. Avgust 2026.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre korišćenja mobilne aplikacije MegaKids App (u daljem tekstu: „Aplikacija“). Aplikacija omogućava korisnicima da putem platnih kartica plate uslugu boravka i/ili aktivnosti dece u vrtiću. Preuzimanjem, instaliranjem ili korišćenjem Aplikacije i obavljanjem plaćanja potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima i da ih prihvatate.
1. Podaci o pružaocu usluge
- Pun naziv pravnog subjekta: PU Šapica
- Adresa: Nušićeva 4, Zemun
- Delatnost i šifra delatnosti: 8510 – Predškolsko obrazovanje
- Matični broj: 17916912
- Poreski identifikacioni broj (PIB): 110966961
- Web adresa: megakids.rs
- Kontakt telefon: +381 (0) 65 340 93 66
- Kontakt e-mail: direktor@megakids.rs
- Sistem PDV-a: Pravno lice nije u sistemu PDV-a.
2. Kontakt za korisnike
Za sve informacije u vezi sa plaćanjem i uslugom, kao i u slučaju reklamacije ili otkaza, korisnici se mogu obratiti putem sledećih kontakata:
- Adresa: Nušićeva 4, Zemun
- Telefon: +381 (0) 65 340 93 66
- E-mail: direktor@megakids.rs
3. Opis usluge
Aplikacija korisnicima omogućava da:
- pregledaju dostupne usluge boravka i/ili aktivnosti u vrtiću,
- izvrše plaćanje odabrane usluge platnom karticom
Pružalac usluge zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni, privremeno obustavi ili ukine pojedine funkcije Aplikacije.
4. Cene
Sve cene usluga izražene su u dinarima (RSD) i ne sadrže PDV. Cena pojedine usluge prikazuje se u Aplikaciji pre potvrde plaćanja. Za svako plaćanje važi cena istaknuta u trenutku potvrde. Pružalac usluge zadržava pravo izmene cena, s tim da izmena ne utiče na već potvrđena i plaćena rezervisanja.
5. Način i uslovi plaćanja
Plaćanje usluge vrši se platnim karticama: Visa, DinaCard, Mastercard, Maestro, American Express.
- Iznos se zadužuje
- Nakon uspešnog plaćanja korisnik dobija potvrdu putem e-maila i u samoj aplikaciji.
- Plaćanje karticom podleže izjavi o konverziji i uslovima iz odeljaka 9–11 ovih Uslova.
6. Aktiviranje i pružanje usluge
- Način pružanja usluge: Usluga boravka deteta u objektu dogovara se i realizuje direktno u objektu, u skladu sa dostupnim kapacitetom i internim pravilima ustanove. Pojedine aktivnosti mogu se dodatno prijaviti i platiti putem aplikacije, u kom slučaju se detalji pružanja usluge (termin, trajanje, mesto realizacije) definišu uz opis konkretne aktivnosti u trenutku prijave.
- Trenutak od kog usluga važi / počinje: Usluga počinje da važi u dogovoru sa objektom, odnosno od termina definisanog uz konkretnu aktivnost ukoliko je prijava izvršena putem aplikacije.
- Eventualna ograničenja: Uzrast dece, broj učesnika i drugi uslovi učešća utvrđuju se u dogovoru sa objektom, odnosno zavise od vrste i kapaciteta konkretne aktivnosti, i mogu se razlikovati od slučaja do slučaja.
- Potvrda o plaćenoj usluzi dostavlja se korisniku putem e-mail poruke sa priloženim PDF računom, a račun je dodatno dostupan za preuzimanje u okviru aplikacije.
7. Reklamacije i prigovori
Pružalac usluge se obavezuje da korisniku predoči jasne i nedvosmislene uslove reklamacija: plaćanja, naknade i povraćaja novca, uz opis procedure ukoliko dođe do reklamacije.
Kako se podnosi reklamacija:
- Reklamacija se podnosi e-mailom.
- Uz reklamaciju je poželjno priložiti potvrdu o plaćanju ili broj transakcije.
- Pružalac usluge je dužan da bez odlaganja potvrdi prijem reklamacije i da na nju odgovori u zakonskom roku.
Reklamacija se može odnositi, na primer, na: pogrešno naplaćen iznos, dvostruko zaduženje, uslugu koja nije pružena ili nije pružena u ugovorenom obimu i sl.
8. Pravo na odustanak i otkaz usluge
Korisnik može otkazati plaćenu uslugu i ostvariti povraćaj novca ukoliko usluga nije pružena, odnosno nije iskorišćena. Ako je usluga već pružena ili iskorišćena, otkaz i povraćaj nisu mogući.
Povraćaj sredstava vrši se u skladu sa odeljkom o povraćaju sredstava ovih Uslova.
Ako je usluga vezana za tačno određen dan ili period, zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana ne primenjuje se, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako usluga nije vezana za određen termin, potrošač (fizičko lice) ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim ako je usluga u međuvremenu u celosti izvršena na njegov izričit zahtev.
9. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene u Aplikaciji.
10. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantuje procesor platnih kartica. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
11. Povraćaj sredstava
U slučaju otkaza usluge i povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog, PU Šapica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Visa, DinaCard, Mastercard, American Express i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev pružaoca usluge obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
12. Rešavanje sporova
Na ove Uslove i na odnos između pružaoca usluge i korisnika primenjuju se propisi Republike Srbije. Ugovorne strane će eventualne sporove nastojati da reše sporazumno. Ukoliko to nije moguće, spor će rešavati stvarno i mesno nadležni sud u Republici Srbiji.
Potrošač ima pravo i na vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
13. Zaštita privatnosti korisnika
U ime PU Šapica obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo korisnicima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PU Šapica (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
14. Izmene Uslova korišćenja
Pružalac usluge zadržava pravo da izmeni ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem u Aplikaciji. Za svako pojedinačno plaćanje važe Uslovi koji su bili na snazi u trenutku njegove potvrde.